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关于服务

五星级标准·全流程无忧

  1. 服务承诺
  2. 保修政策
  • 1、迅达产品在包修期内实行预约免费上门服务;保修期外实行收费服务;产品在国家规定的使用年限内执行终身维修。

    2、服务方式:提供“用户送修”、“预约上门检修、安装”、“上门安全检查、清洗”、“上门设计”等服务方式;以保证用户享受升值服务。

    3、服务时效:服务需求响应时间:12小时以内响应;


    上门服务时间:

    服务项目

    服务时效

    省会、地市级城市

    安装

    24小时以内

    维修

    24小时以内

    县城(县级市)

    安装

    36小时以内

    维修

    48小时以内

    乡镇

    安装

    48小时以内

    维修

    72小时以内


  • 迅达公司采用先进的呼叫中心服务平台,方便快速接听用户来电;通过在线客服服务、微信服务等服务方式,为客户提供全方位多平台的服务模式;通过先进的客户管理系统,

    建立完善的客户档案;为用户提供快速响应、全方位专业化贴心的服务。您只需一个电话、QQ或微信,迅达服务人就可以为您提供专业的产品购买、咨询、安装、维修、投诉

    受理等服务。


  • 购买放心、使用舒心、报修省心、时间合心、用后贴心

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